Search
FAQ/Informacje
Najczęściej zadawane pytania i przydatne informacje
Przebieg i Opony:
Wszystkie ceny obejmują nieograniczoną liczbę kilometrów / przebieg.
Wszystkie samochody są wyposażone w opony zimowe w okresie zimowym (bez dodatkowych opłat).
Rezygnacja:
Pełny zwrot za rezygnację 48 godzin lub więcej przed czasem odbioru.
Depozyt jest zawsze w pełni zwracany.
Napisz do nas na adres info@arctic.fo, aby anulować rezerwację. Prosimy o podanie numeru umowy w e-mailu.
Przedłużenie lub zmiana:
Akceptowane płatności:
Akceptujemy karty kredytowe i debetowe.
Potwierdzenie zamówienia:
Po zarezerwowaniu samochodu, potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane e-mailem.
Prosimy o kontakt pod adresem info@arctic.fo, jeśli go nie otrzymasz, a my wyślemy je ponownie.
Depozyt:
Oprócz kwoty wynajmu wymagany jest zwrotny depozyt w wysokości DDK 2.990,-.
Umożliwia to odliczenie opłat, takich jak przejazdy przez tunele podmorskie, samochód zwrócony bez pełnego baku, mandaty parkingowe i uszkodzenia.
Ubezpieczenie:
Udział własny wynosi DDK 7.000,- na każdy wypadek. Oznacza to, że wynajmujący zapłaci maksymalnie DDK 7.000,- w przypadku wypadku.
Ubezpieczenie ZŁOTE: Za opłatą DDK 178,- dziennie, udział własny zostanie obniżony do 0,- DKK za szkodę zamiast DDK 7.000,-.
Ubezpieczenie SREBRNE: Za opłatą DDK 119,- dziennie, udział własny zostanie obniżony do DDK 1.000,- za szkodę zamiast DDK 7.000,-.
Ubezpieczenie BRĄZOWE: Za opłatą DDK 99,- dziennie, udział własny zostanie obniżony do DDK 2.000,- za szkodę zamiast DDK 7.000,-.
Można je zakupić jako opcjonalny dodatek podczas rezerwacji.
Zobacz https://arctic.fo/Page/3/TERMS po więcej informacji.
Zakres ubezpieczenia:
Ubezpieczenie obejmuje uszkodzenia samochodu i kradzież samochodu.
Uszkodzenie opony, holowanie i pomoc drogową nie są objęte ubezpieczeniem.
Zobacz wyjątki od pokrycia tutaj: https://arctic.fo/Page/3/TERMS
Tunele podmorskie. Jak płacę za przejazdy?
Nie martw się! Zajmiemy się tym za Ciebie i odliczymy przejazdy przez tunele podmorskie z depozytu przed zwrotem.
Można zakupić nielimitowany karnet na tunele Vága i Norðoya podczas rezerwacji samochodu na naszej stronie.
Bilety w jedną stronę można kupić na tunel Sandoyar oraz na obie trasy w tunelu Eysturoyar podczas rezerwacji na naszej stronie.
Ceny można znaleźć tutaj: https://arctic.fo/Page/3/TERMS
Odbiór samochodu:
Możesz odebrać samochód wynajmowany w Torshavn lub na lotnisku. Możliwe jest również odebranie samochodu w Twoim hotelu i innych lokalizacjach na Wyspach Owczych.
Wynajmujący powinien sprawdzić pojazd przed rozpoczęciem okresu wynajmu. Zalecamy zrobienie zdjęć ewentualnych uszkodzeń, aby uniknąć sporów.
Znane uszkodzenia są oznaczone naklejką "Zgłoszone uszkodzenie".
Parking na lotnisku: https://arctic.fo/en/Page/35/Parkingattheairport
Zwrot samochodu:
Możesz zwrócić samochód w Torshavn lub na lotnisku w strefie parkingowej P0. Po prostu wrzuć kluczyk do naszej skrzynki "Drop Key".
Możliwe jest również zwrócenie samochodu w Twoim hotelu i innych lokalizacjach na Wyspach Owczych.
Pamiętaj, aby zatankować samochód.
Zalecamy również zrobienie zdjęć samochodu podczas jego zwrotu. Nie musisz nam ich wysyłać,
Parking na lotnisku: https://arctic.fo/en/Page/35/Parkingattheairport
Opóźniony zwrot samochodu:
Okres łaski na spóźniony zwrot wynosi 29 minut. Po 29 minutach obowiązuje opłata godzinowa w wysokości DDK 200,- do 2,5 godziny po uzgodnionym czasie zwrotu.
Jeśli zwrot samochodu nastąpi 2,5 godziny po uzgodnionym czasie, obowiązuje opłata za dodatkowy dzień.
Czy mogę zwrócić samochód wcześniej niż uzgodniono?
Tak, możesz. Jednak nie ma możliwości uzyskania zwrotu za niewykorzystany czas.
Paliwo:
Pełny bak do pełnego baku.
To oznacza, że samochód będzie miał pełny bak przy odbiorze i musi być zwrócony ponownie z pełnym bakiem.
Opłata za niezwrócenie samochodu z pełnym bakiem wynosi brakujące paliwo + DDK 300,-.
Rodzaj paliwa jest oznaczony naklejką na zewnątrz każdego samochodu w pobliżu lub na klapie wlewu paliwa.
Parking i mandaty parkingowe:
Większość miejsc ma darmowy parking. Na przykład w centrum Tórshavn parking jest bezpłatny, ale są ograniczenia czasowe.
Miejsca parkingowe z ograniczeniami czasowymi są oznaczone niebieskim znakiem z godzinami. Ustaw zegar w przedniej szybie zgodnie z tym, aby uniknąć mandatów.
Mandaty parkingowe wynoszą DDK 200,- za sam mandat + opłata manipulacyjna w wysokości DDK 100,-.
Rezerwacja promu SSL i numer rejestracyjny:
Zazwyczaj nie można podać numeru rejestracyjnego samochodu aż do krótko przed rozpoczęciem wynajmu.
Minimalny wiek do wynajmu samochodu to 20 lat. Dodatkowi kierowcy również muszą mieć co najmniej 20 lat.
Prawo jazdy:
Międzynarodowe prawo jazdy lub IDP nie jest obowiązkowe. Wymagane jest, aby zagraniczne prawo jazdy było wydane w literach łacińskich (A-Z).
Jeśli jest w języku chińskim na przykład, musi być dostępne tłumaczenie wydane przez organ prawny w języku farerskim, duńskim, angielskim lub francuskim.